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L’article L. 612-1 du code de la consommation précise que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.
A cet effet, nous vous garantissons le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.
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